Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại p3 pet, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
p3 pet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần cài đặt để gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin trực tiếp từ hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện với dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Không có thông tin thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Thông tin tài khoản không còn hoạt động có thể bị xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo chính sách nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý từng yêu cầu bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về quyền riêng tư tài khoản tại p3 pet.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển giữa các thiết bị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý hiện hành. Tài khoản không còn hoạt động có thể được xóa sau một khoảng thời gian theo chính sách nội bộ — bạn có thể hỏi thêm qua live chat.

Toàn bộ giao dịch được xử lý qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.